iClinicHealth 远程医疗搜索培训资料

1. 介绍 

• 目的： 本指南旨在帮助用户熟悉如何使用 iClinicHealth 应用程序进行远程医疗服务的搜索和预约。 

• 主要功能： 快速搜索医生、远程预约、管理预约记录。 

2. 登录流程 

1. 打开 iClinicHealth 应用程序。 

2. 输入您的 登录密码，然后点击 登录 按钮。 

3. 如果启用了指纹验证，完成 指纹验证 以确保账户安全。 

3. 搜索医生 

使用搜索框 

1. 登录后，点击应用程序顶部的 搜索框。 

2. 输入医生的 关键字（如姓名、专科等）。 

3. 点击 搜索 按钮，系统将展示匹配的医生列表。 

从收藏列表选择 

1. 如果您已收藏医生，可以直接从 收藏列表 中选择。 

2. 点击收藏的医生姓名，进入医生详情页面。 

使用热搜推荐 

1. 在搜索界面，可以看到系统推荐的 热搜医生。 

2. 点击任意医生进行快速预约。 

4. 预约远程医疗服务 

1. 选择要预约的医生，例如 史密斯医生。 

2. 在 预约类型 中选择 远程医疗 服务。 

3. 选择 预约日期（如 11 号）。 

4. 选择 预约时间（如上午 11 点）。 

5. 确认 诊所地点，保持默认设置或根据需要调整。 

6. 点击 确认预约，完成预约流程。 

5. 查看预约记录 

1. 在主界面点击 预约记录，可以查看所有已预约的远程医疗服务。 

2. 点击具体预约可以查看详细信息，或根据需要进行修改或取消。 

6. 故障排除技巧 

• 无法登录： 

• 确认密码输入是否正确。 

• 检查网络连接，尝试重新登录。 

• 如果启用了指纹验证，确保指纹识别正常。 

• 搜索不到医生： 

• 检查输入的关键字是否正确。 

• 刷新页面或尝试使用不同的关键字。 

• 预约失败： 

• 确保选择的预约时间未被其他患者占用。 

• 检查网络连接，确保提交成功。 

7. 客户支持指南 

• 在线支持： 通过应用内的客服功能联系客服人员。 

• 电话支持： 如果遇到技术问题，可拨打客户服务热线获取帮助。 

感谢您使用 iClinicHealth 远程医疗服务，我们致力于为您提供便捷、安全的健康管理体验。