iClinicHealth 远程会诊培训资料

1. 介绍 

• 目的： 本指南旨在帮助用户熟悉如何使用 iClinicHealth 应用程序进行远程会诊。 

• 主要功能： 在线预约、进入会诊聊天室、发送消息、分享图片及视频通话。 

2. 安装应用程序 

对于 iPhone 用户 

1. 打开 App Store。 

2. 点击 搜索 图标。 

3. 在搜索栏中输入 "ICLINICHealth"。 

4. 点击 下载 并完成安装。 

对于 Android 用户 

1. 打开 Google Play Store。 

2. 搜索 "iClinicHealth"。 

3. 点击 下载 并完成安装。 

3. 设置应用程序 

1. 打开已安装的 ICLINIC Health 应用程序。 

2. 选择 简体中文 作为语言并点击 保存。 

3. 点击 远程医疗 选项，进入远程会诊界面。 

4. 加入远程会诊 

1. 获取验证码： 

• 医生会通过短信发送一个 验证码。 

• 该验证码的有效期为 30 分钟，超过时间需向医生重新申请。 

2. 输入验证码： 

• 在应用程序中输入接收到的验证码。 

• 点击 加入 进入与医生的聊天室。 

3. 加载历史记录： 

• 成功进入聊天室后，系统会自动加载 历史聊天记录。 

• 可以查看与医生的以往沟通内容。 

5. 聊天室功能 

1. 发送消息： 

• 在输入框中输入文字，点击 发送 按钮发送消息。 

2. 发送图片： 

• 点击 图片按钮 选择本地图片发送。 

• 或点击 拍照按钮，实时拍摄并发送给医生。 

3. 视频通话： 

• 点击 视频按钮 发起视频通话请求。 

• 等待医生接听后即可开始视频会诊。 

6. 结束远程会诊 

1. 会诊结束后，点击 退出聊天室 按钮。 

2. 系统将自动断开与医生的连接并保存聊天记录。 

7. 故障排除技巧 

• 验证码无效： 

• 检查验证码是否在有效期内。 

• 如果失效，请联系医生重新获取。 

• 无法加入聊天室： 

• 检查网络连接是否稳定。 

• 确认输入的验证码无误。 

• 视频通话无法连接： 

• 确保摄像头和麦克风权限已开启。 

• 尝试重新启动应用程序。 

8. 客户支持指南 

• 在线支持： 通过应用内的客服功能联系客服。 

• 电话支持： 如果遇到技术问题，可拨打客户服务热线获取帮助。 

感谢您使用 iClinicHealth 远程会诊服务，我们致力于为您提供便捷、安全的健康管理体验。